宁波悬臂起重机----专业生产安装龙门吊

发布时间：2018-7-23 13:08:09  来源：矿山（宁波）起重机有限公司  作者：

产品的技术服务和售后服务的内容及措施

为了能使我公司产品更好地满足用户的使用要求，这些年我公司在产品售后服务上做了大量工作，已形成较完整、全面的服务体系，售后服务工作本着为用户着想的原则，保证我公司产品能正常使用，对由于设计、制造以及配套件方面所发生的质量问题，做到及时、无偿的服务。

在质保期内，起重机在用户妥善保管、合理安装、正确使用情况下，我公司将保证开展以下服务项目：

1、答复用户的有关咨询

在执行合同及产品交用户使用后，履行及时、负责地答复用户对产品技术、质量问题咨询的义务。

2、为用户培训人员（操作、维修、管理）

3、履行产品质量责任

产品达不到质量标准要求或明显影响适用性要求时，实行“三保一赔”即保修、保换、保退、赔偿损失。

4、应用户要求义务指导安装、调试、维修。

5、访问用户：征询意见，改进产品，适应用户要求。

6、设备正常运转后，为了使我公司产品能够更好地满足用户的生产需要，促进我公司产品质量及制造水平的提高，恳请用户及时对我公司产品的意见填写在装箱资料中的《质量信息反馈单》上寄回我公司，以使竭诚为您服务。